Telefonický špecialista
Popis pracovného miesta
Naše zázemie v Snine sa rozrastá – a my hľadáme ľudí, ktorí chcú byť pri tom.
V tíme, ktorý má za sebou skúsenosti aj výsledky, radi dáme priestor novým kolegom a umožníme im zapojiť sa.
Pracujeme pre klientov, ktorých služby sú prirodzenou súčasťou každodenného života – banky, poisťovne, služby, bez ktorých si bežný deň ani nevieme predstaviť.
To, čo sa kedysi riešilo zdĺhavo na pobočkách, dnes dokážeme vybaviť rýchlo a pohodlne – cez telefón.
A presne tam vstupujeme my.
Uľahčujeme život ľuďom naprieč generáciami.
A hľadáme niekoho, kto chce byť súčasťou tohto posunu spolu s nami.
Na projektoch sa prirodzene striedame – mení sa sektor aj služba, s ktorou prichádzaš do kontaktu. Práve táto rotácia prináša pestrosť, možnosť rýchlo sa zorientovať v rôznych témach a nezostať stáť na jednom mieste.
Táto rola preto sadne človeku, ktorý má prirodzený drive, vie rýchlo naskočiť do novej problematiky a na výsledok nečaká – ide mu naproti a aktívne ho ovplyvňuje.
Čo budeš reálne robiť:
Začínaš prípravou:
Prejdeš školením, aby si vedel, čo robíš a prečo to robíš. Každý deň má svoj štart – prichádzaš pripravený a vieš, na čom pracuješ.
Si priamo v kontakte:
Voláš existujúcim klientom z databázy. Komunikuješ, zisťuješ potreby a ponúkaš rozšírenie služieb tak, aby to dávalo zmysel.
Zlepšuješ sa v praxi:
Absolvuješ pravidelné spätné väzby a 1:1 so supervízorom. Vieš, čo robíš dobre a na čom zapracovať – a posúvaš sa ďalej.
Máš prehľad o svojom výkone:
Na konci dňa vidíš výsledok. Dostávaš report, ktorý Ti ukáže, ako si obstál.
Ovplyvňuješ svoj výsledok:
Tvoríš si vlastné „vario“ – tvoj výkon sa premieta do odmeny. Vieš, že to, čo odpracuješ, sa priamo odzrkadlí aj na výsledku.
Benefity
Narodeninové voľno
MultiSport program
Dochádzkový bonus
Ročné prémie – časť zisku spoločnosti rozdeľujeme do tímu
Program Odporuč svojho známeho
Pravidelné tímové aktivity
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Istota v komunikácii - vieš sa jasne a zrozumiteľne vyjadriť – pretože telefón je Tvoj hlavný pracovný nástroj.
Vytrvalosť – bez nej to u nás nejde. Výsledok často prichádza až po viacerých pokusoch.
Schopnosť učiť sa a prijať spätnú väzbu - vieš na sebe pracovať – pretože práve spätná väzba Ťa posúva k lepším výsledkom.
Zodpovednosť za vlastný výkon - chápeš, že výsledok máš vo svojich rukách – a podľa toho aj pristupuješ k práci.
Informácie o výberovom konaní
Rozhodni sa pre prácu, kde má tvoj výkon priamy vplyv na tvoje ohodnotenie.
Pošli nám svoj životopis a krátky popis, prečo by ťa táto pozícia bavila.
Tešíme sa na tvoje “áno”!
Popis spoločnosti
Naša spoločnosť tvorí istotu a zázemie pre zamestnancov aj obchodných partnerov už od roku 2006. Kladieme dôraz na vysokú kvalitu, preto sa venujeme rozvoju našich zamestnancov. Veríme, že výsledky a spokojnosť závisí od každého člena tímu. Preto nám ide o otvorené, priateľské prostredie s dobrou atmosférou a vzťahmi, ktoré podnecujú plnenie výsledkov a cieľov.